Tutti gli ordini effettuati sul sito sono soggetti alle presenti condizioni di vendita. Nel caso in cui una delle disposizioni del presente documento sia considerata o dichiarata nulla o non scritta, le altre disposizioni rimangono pienamente valide. La società può essere tenuta a sviluppare il sito www.verapilo.com, nonché le presenti condizioni generali di vendita.
Il semplice fatto che l’acquirente clicchi sul link che gli permette di conoscere le presenti condizioni generali di vendita e di effettuare un ordine, implica l’accettazione piena, senza riserve, irrevocabile e definitiva da parte del cliente di tutte le disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali di vendita.
I PRODOTTI
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul sito.Véra Pilo Collections pone la massima cura nella presentazione e nella descrizione di questi prodotti per soddisfare al meglio le informazioni del cliente. È tuttavia possibile che sul sito possano comparire errori non sostanziali, che il cliente riconosce e accetta. In ogni caso, in caso di non conformità del prodotto consegnato rispetto alla sua descrizione sul sito, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso o di cambio o di rimborso del prezzo (in tutto o in parte) eventualmente fatturato. Tutti i prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Le foto sono fornite a scopo illustrativo. I colori dei prodotti visti sul nostro sito possono variare leggermente a seconda della calibrazione di ogni schermo.
L’ORDINE
Per ordinare uno o più prodotti, basta cliccare ogni volta sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Vengono poi aggiunti automaticamente al vostro carrello. Puoi controllare il contenuto del tuo carrello in qualsiasi momento, modificare le quantità, eliminare un prodotto, ricalcolare l’importo dell’ordine o continuare a fare acquisti.
Una volta completato l’ordine, è necessario convalidarlo facendo clic sul pulsante “Convalida il mio ordine”. È necessario compilare un modulo contenente i propri dati di contatto. Queste informazioni sono obbligatorie per l’elaborazione dell’ordine. Il mancato rispetto di questa clausola può comportare l’invalidità di tale ordine. Riceverete, come risposta, un’e-mail di conferma con la ripresa di tutti gli elementi che costituiscono il vostro ordine, nonché un numero d’ordine da conservare preziosamente in caso di reclamo successivo.
I sistemi di registrazione automatica gestiti da www.verapilo.com sono considerati come aventi valore probatorio fino a prova contraria. Ogni ordine è soggetto ad un indirizzo di consegna unico. Avete la possibilità di farvi consegnare il vostro ordine ad un indirizzo diverso dal vostro.
La società Véra Pilo Collections rifiuterà qualsiasi ordine di un cliente con il quale vi sia una controversia o un incidente relativo al pagamento di un ordine precedente o che contravvenga alle disposizioni del presente documento.
TERMINI E TEMPI DI CONSEGNA
La consegna viene effettuata per posta in nazionale, internazionale o OM Colissimo a seconda dell’indirizzo di consegna che avrete indicato sul vostro ordine. Vi verrà inviata una e-mail con l’indicazione dell’avviso di spedizione e del numero di tracking con il quale potrete essere informati delle diverse fasi di consegna sul sito: www.colissimo.fr.
È necessario fornire a www.verapilo.com un indirizzo di spedizione completo e preciso. (in particolare: via, edificio, numero di scala, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ragione sociale o ragione sociale, ecc.) In caso di un errore da parte vostra o di un indirizzo incompleto, i costi di una seconda spedizione saranno a vostro carico. Se al momento della consegna della posta siete assenti, in linea di principio sarete informati con un bollettino di consegna che il vostro ordine è stato messo a disposizione presso il vostro ufficio postale.
Nessun risarcimento può essere concesso da www.verapilo.com in caso di ritardo nella consegna. In caso di ritardo su un Colissimo seguito, sarà richiesta un’indagine ai servizi postali per ulteriori informazioni. Questo può richiedere fino a 21 giorni. In caso di perdita definitiva, il cliente sarà secondo il suo desiderio: rimborsato o beneficerà di una nuova spedizione.
Costo di consegna :
Le spese di consegna sono indicate prima della convalida finale dell’ordine e variano a seconda del numero di prodotti e della destinazione.
Tempi di consegna :
Ci impegniamo a preparare il vostro ordine nel più breve tempo possibile, entro 48 ore lavorative, salvo casi eccezionali indicati visibilmente sulla home page del sito. La data di consegna prevista comprende l’ora di preparazione del pacco e l’ora di consegna per posta.
Tempi medi di consegna annunciati per posta :
– Colissimo Suivi per la Francia continentale: 48 ore.
– Colissimo Export: da 5 a 8 giorni, a seconda del paese di destinazione.
– Esportazione pacchi postali con etichetta doganale per altri paesi: da 8 a 10 giorni.
In caso di mancato reclamo del pacco e di restituzione dello stesso dopo i 15 giorni di attesa all’ufficio postale, le spese di spedizione saranno a vostro carico.
Al momento del ricevimento della merce è necessario assicurarsi che la merce sia conforme all’ordine e che sia in buone condizioni. In caso di problemi, dovete assolutamente informare la società Véra Pilo Collections per telefono o per e-mail, entro 48 ore. In ogni caso, non dimenticate di specificare i vostri dati di contatto, così come il numero del vostro ordine. Se il vostro reclamo interviene più di 48 ore dopo il ricevimento dell’ordine, o se le informazioni sono incomplete, non potremo prendere in considerazione la vostra richiesta.
I prodotti consegnati controversi dovranno essere restituiti a vostre spese in Colissimo e nella loro confezione originale a Véra Pilo Collections, il cui indirizzo appare in fondo alla pagina.
Tutti gli eventi, di qualsiasi natura, al di fuori del controllo della società contraente (forza maggiore, danno, sciopero, decisione amministrativa o interruzione del trasporto) che intervengono e incidono sull’esecuzione della consegna non costituiscono motivo di annullamento dell’ordine, né danno luogo al risarcimento dei danni a carico della stessa società.
Problema di consegna :
La società Véra Pilo Collections declina ogni responsabilità in caso di incidente di consegna imputato al servizio delle Poste, in particolare se contestate la menzione “pacco consegnato” nel seguito del vostro colissimo consegnato dalle Poste, dovrete allora avvicinarvi all’ufficio del vostro distributore.
IL PREZZO
I prezzi di vendita indicati sul sito sono in euro e sono comprensivi di tutte le tasse. Le spese di spedizione non sono incluse. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma ci impegniamo ad applicare i prezzi in vigore che vi saranno stati indicati sul sito al momento dell’ordine.
Per i dipartimenti d’oltremare, la Svizzera e tutti gli altri paesi al di fuori dell’Unione Europea, i prezzi di vendita indicati nel modulo d’ordine sono considerati esenti da imposte e quindi non possono essere soggetti a detrazione dell’IVA. Il cliente riconosce di essere considerato l’importatore ufficiale e che, a seconda del paese o del dipartimento d’oltremare di consegna scelto al momento dell’ordine, può essere tenuto a pagare i dazi doganali e/o i dazi all’importazione secondo la legislazione in vigore in tale paese o dipartimento d’oltremare.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Avete la possibilità di pagare il vostro ordine secondo le seguenti modalità di pagamento:
Carta di credito
(CB, VISA, Eurocard, Mastercard).
Per il pagamento con carta di credito, l’addebito viene effettuato al momento dell’ordine a condizione che abbiate ottenuto l’autorizzazione preventiva di addebitare il vostro conto presso i centri di pagamento competenti, in caso contrario il vostro ordine non potrà essere preso in considerazione. Il pagamento online con carta di credito avviene tramite il sistema di sicurezza “Secure Socket Layer”, che codifica le vostre coordinate bancarie quando vengono trasmesse in rete.
PayPal
Il sito consente di beneficiare di una totale sicurezza dei pagamenti utilizzando un metodo di transazione completamente sicuro tramite il servizio di pagamento sicuro di PayPal.
Assegno bancario :
Basta stampare il modulo d’ordine o scrivere su un foglio bianco il vostro ordine con l’indirizzo di consegna preciso, inviarcelo con il pagamento effettuato a Véra Pilo Collections al seguente indirizzo:
Véra Pilo Collections 15 rue des Draperies, bât A. 69450 Saint-Cyr-au-Mont-d’Or.
L’assegno bancario deve essere emesso da una banca domiciliata nella Francia metropolitana. Al ricevimento, il vostro ordine sarà preparato e spedito e il vostro assegno sarà incassato.
GARANZIE E DIRITTO DI RESTITUZIONE
I prodotti ordinati e consegnati sono garantiti originali e autentici. La fattura del cliente costituisce il suo certificato di garanzia. Ai sensi dell’articolo 6 della direttiva del 20 maggio 1997 sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dell’articolo L 121-6 del Codice del consumo, l’acquirente dispone di un termine di quattordici giorni dalla consegna dell’ordine per restituire il prodotto al venditore per lo scambio o il rimborso.
In caso di scambio, la partecipazione alle spese di spedizione non sarà rifatturata. I costi di restituzione rimangono a carico dell’acquirente. Questo diritto si esercita a partire dal ricevimento della merce, che deve tassativamente essere restituita da Colissimo alla società Véra Pilo Collections nella sua confezione originale e in perfette condizioni.
Se il termine scade normalmente il sabato, la domenica, un giorno festivo o un giorno non lavorativo, esso viene prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo. Non appena riceveremo la merce e dopo averne controllato lo stato, vi informeremo al più presto per telefono, e-mail o lettera dell’azione che intraprenderemo su vostra richiesta. A seconda della vostra richiesta e se le condizioni sono state soddisfatte, cambieremo immediatamente la merce o vi rimborseremo il denaro.
In caso di ritorno, vi saremmo grati se poteste fornirci le ragioni di ciò per mezzo di una lettera allegata, in modo da poter prendere le misure necessarie per soddisfarvi.
LIMITE DI RESPONSABILITÀ
È responsabilità esclusiva dell’acquirente verificare che questi prodotti possano essere importati e utilizzati nel paese di consumo e che l’acquirente sia in regola con le amministrazioni fiscali e doganali del suo paese.
LA RISERVA DI PROPRIETÀ
La società contraente rimane proprietaria della merce fino al completo pagamento del prezzo, i rischi legati alla custodia della merce vi vengono trasferiti alla consegna. In caso di mancato pagamento da parte dell’acquirente, la società contraente può ritirare la merce senza ulteriori formalità.
PROTEZIONE DELLA PRIVACY
I dati che comunichi sul sito www.verapilo.com sono destinati esclusivamente ai nostri servizi. Avete il diritto di accedere e di rettificare i dati che vi riguardano in conformità con la legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978.
LEGGE APPLICABILE
La legge applicabile è quella del paese in cui viene fatta l’offerta. I rapporti commerciali derivanti dalle presenti condizioni generali di vendita sono soggetti al diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi sono gli unici competenti.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Tutti gli elementi del sito www.verapilo.com sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva di Véra Pilo Collections.
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Per alcuni disegni e modelli, così come per il marchio Véra Pilo Collections, è stato registrato un atto di proprietà presso l’INPI. Questi documenti possono essere prodotti in tribunale in caso di controversia.
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